Políticas de Compra.
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyo detalles aparezcan en la tienda online de Kutta Treats.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personal, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. Los pedidos se envían tal cual, fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido. Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo). Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: hola@kuttatreats.com
En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.
Políticas de Envío.
El costo del envío varia dependiendo la cantidad de productos comprados y el peso, y se puede enviar a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía en función del destino y los tiempos de la paquetería, tarda entre 3 y 8 días aproximadamente. El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana. Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
Kutta Treats no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío. Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.
Políticas de Pago.
Transferencia electrónica/Depósito bancario: Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo hola@kuttatreats.com. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito ó débito. Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido. Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita www.paypal.com Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
Políticas de Cambios y Devolución.
Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén. Toda situación que se presente por cambio por paquetes o bolsas rotas o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a hola@kuttattreats.com enviando descripción del problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla de fábrica, copia de su orden de compra. Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía mas abajo). No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sito web www.kuttatreats.com
Políticas de Garantía.
Los productos de Kutta Treats están garantizados para funcionar correctamente siempre y cuando ustedes apliquen las instrucciones correctamente. Los productos de Kutta Treats se reservan el derecho de reemplazo de cualquiera de sus productos garantizados a su discreción. Por favor tenga en cuenta que el uso y aplicación correcta del producto es responsabilidad de ustedes. La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, no se sigan las instrucciones, cuando sea alterado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso. Los productos Kutta Treats solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web www.kuttatreats.com o en algún punto de venta de nuestros distribuidores en todo México. Favor de escribirnos un correo a hola@kuttatreats.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio. En caso de adquirir el producto con algún de nuestros distribuidores autorizado de Kutta Treats, contáctese con el vendedor de donde ha comprado su producto dentro de territorio Mexicano, para obtener asistencia.
